基础理念系统

     一、超诚企业愿景

    （一）企业愿景定义

    企业愿景指是，企业成员工对于公司未来发展的共同预想，是公司发展愿望与企业战略目标相结合的情景式表述，是一个关于自我渴望的未来蓝图。是企业组织与企业个人愿景的有机结合——即共同愿景。

    愿景对组织存在的价值取向、使命承担和目标达成的手段与认识有关。公司愿景在公司内部的认同度越高，则全体成员价值取向一致性越强。

    （二）“超诚”企业愿景表述

                                                                                                     打造世界电磁铁王国

    （三）“超诚”企业愿景释义

        把“超诚电子科技”打造、发展成，以专业化制造电磁铁为主业的、向世界范围内提供可靠产品及综合解决方案的坚强商业组织。（王国：借指有某种特色的领域）

                            

     二、超诚核心价值观

    （一）企业核心价值观定义

    企业核心价值观，是企业在追求成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是对企业存在价值和价值冲突时的终极判断标准，是企业文化的核心基础。

    （二）“超诚”核心价值观表述

                          超越卓越  诚心诚行 

    （三）“超诚”核心价值观释义

    超越：超越是为完成任务，越过重重阻碍去实现目标；是超过、胜过现有的优胜者，创造新的标杆。

    卓越：是超出一般和平凡，是把事务和业绩做到更杰出、最优秀。

    诚心：是诚恳的心意，就是真情实意，怀有诚信于心怀。

    诚行：是诚恳的言行，就是衷言良行，彰显诚信于言行。

    超诚的核心价值主张，是以超越平凡、真诚守信为原点、为基准，判断和评估自我言行与观念的价值标准。超诚认为，一切有利于实现企业发展、促进员工进步、满足客户需求的努力和作为，就具价值、就是价值。   

      

    三、超诚企业使命

    （一）企业使命定义

    企业使命，是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就是要确定企业实现愿景目标时，必须承担的责任或义务。是指一个企业对实现长期持久的目标，既“要去完成的任务”时所自我承担的责任。

    （二）“超诚”企业使命表述

                     携员工进步    助客户成长    促社会发展

    （三）“超诚”企业使命释义

    携员工进步：超诚认为，员工团队是企业经营和发展的重要资源，员工的不断进步，是保证和提高企业的进步的重要因素。因此，携领员工共同进步，实现员工价值，是超诚对员工群体所应承担的责任之一。   

    助客户成长：客户是超诚实现自我价值的主体，客户是超诚全体成员的衣食父母，帮助客户的事业能够持久成长、成功和提供满足客户需求的高品质的产品、服务，是超诚必须履行的责任。

    促社会发展：超诚作为社会大家庭的一个成员和市场经济的商业组织，应自觉的承担的社会责任。超诚通过企业内部的科学和人性化的管理，积极营造一个安全、和睦的家的氛围，以增强员工的归属感；超诚的商业合作，以坚守和弘扬社会公德与商业规范为基点，合法经营、取财有道，积极参与和践行商业文明、公益事业的建设。

     四、超诚企业精神

    （一）企业精神定义

    企业精神，是企业在经营过程中长期倡导、培育而成的、一种为全体员工所认同、相对稳定并占主导地位的精神意识与精神状态。是为实现目标而产生的信念。企业精神可以以一种精神意识为主，也可以多种精神意识组合而成。

    （二）“超诚”企业精神表述

                           专业  协同  创造

    （三）“超诚”企业精神释义

    专业：就是专心致志以求事其业。专业精神，是指对工作是否执著于专业的规范、要求、品质化程序等。就是在专业技能的基础上，一种对工作极其忘我、热爱和投入的品质和境界。超诚的专业精神应当体现在产品研发、品质监控和客户服务等重要环节与事务方面。

    协同：就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同一致地完成某一目标的过程或能力。协同精神，就是目标至上、团队至上、共享至上。超诚的协同精神应当体现成，为共同事业和利益实现的精诚团结、互助互携。公司期望所有成员，在完成本职工作的基础上，为实现共同目标，充分发挥各自的能力与优势，通力合作，相互支持。

    创造：是发明、制造前所未有的事物。创造精神，是不畏艰难和曲折，敢于探索、研究、突破未知或现有的认知与事务。超诚的创造精神就是为独创新技术、新工艺、新标准所表现出的勇气与智慧。

    超诚将创造、创新看作是未来发展与进步的基本动力，积极倡导全体员工发挥、体现聪明才智，在各自的工作领域积极、努力创新。公司主张创造无过错，并对员工个体或团队的创新行为与成果，以制度和机制加以保障。

  

     五、超诚经营宗旨

    （一）企业经营宗旨定义

    经营宗旨，是关于企业运用什么经营方式且按什么原则来实现经营目标的价值主张。即

是对如何达成企业发展目标时，就现在和将来的经营目的与经营意图的陈述。

    （二）“超诚”经营宗旨表述

                         一切为了客户  一切为了发展

    （三）“超诚”经营宗旨释义

    一切为了客户：企业基于客户需求所提供的产品、服务，能否达成预期的利润或价值目

标，最终都将通过客户的购买加以实现。超诚的一切为了客户，就是为了实现客户满意、为

了实现客户价值、为了实现客户发展。客户对于超诚来说，首先是服务的主体对象，然后是

合作关系，最后是长期利益的关联者。因此，一切为了客户，就是要在产品品质、服务体验

和价值呈现上，使客户获得持续的满意。在提高客户忠诚度的前提下，从深层次、全方位地

发掘客户的需要，为客户创造价值。

    一切为了发展：发展。是企业实现持久经营的第一要务和对更高目标的持续追求。发展

不仅是企业自身生存与进步的需要，也是推动经济社会、保障员工福祉和创造客户价值的使

然。

     

                              分项理念系统                                

    一、超诚质量观

  （一）企业品质观定义

  企业在经营过程中，对产品质量、服务质量和对质量的价值等方面所持的看法与观点。

  （二）“超诚”品质观表述

                            品质如命  只有一次

  （三）“超诚”品质观释义

  品质如命：产品的品质保障，是客户使用产品的可靠性诉求，是客户愿意购买的理由。任何对品质要求的懈怠，犹如对待生命漠视。因此，超诚把产品品质视为自身在市场所以存在和发展的立命之本。同时，产品品质也是人的品质的折射和反映，人品决定产品。   

  只有一次：品质是唯一的，一如生命存在。市场竞争不会特别眷顾无视产品品质的企业，客户不会轻易原谅和同情对待产品品质轻视的企业，不会给予二次机会。因此，超诚把品质视为生命、一次机会，不仅是从当前的生存需要考虑，更是着眼于企业的长期存在和发展，要求所有员工对待产品品质严格把关。公司在产品品质的管理与监控上，实行一票否决制，并与员工的利益获得实行紧密挂钩。

    二、超诚协作观

    （一）企业协作观定义

    企业协作观是对内、外共同完成一致的目标，于责任明晰之下的合作行为在价值上所持的看法与观点。

    （二）“超诚”协作观表述

                               尽所思    尽所能

    （三）“超诚”协作观释义

    超诚提倡团队和个体之间相互协作，不仅是由公司人力资源效能最大化和提高工作效率要求所决定的。“尽所思，尽所能”就是要把协作所要完成的任务，看成是共同的任务、自身的任务，竭尽所思、竭尽所能，就是要尽心尽力。同时也是基于总体目标、共同利益和共同成长的需要。通过协作，去克服个体和单一部门，无法完成或不尽完美的困难与障碍。促进员工之间的技能互补，增强员工之间的情感交流及价值与目标认同。公司提倡协作成果的共同分享，任何形式与内容的协作所达成的成果，都应当看成是团队共同努力的结果，都应当在协作团队或个体之间所分享。

        公司要求各部门或工序在保证自身的职责前提下，开展协作，必须以完成自身任务为前提。公司同时鼓励员工之间出于正当理由的、在生活、学习等其他方面的相互帮助和相互关心。

    三、超诚创新观

    （一）企业创新观定义

    企业创新观是指工作实践中，对具有创造性意义的研究、发明、见解和活动，包括创造、创建等意识和行为所持的看法与观点。

    （二）“超诚”创新观表述

                             关注竞争    求新求变

    （三）“超诚”创新观释义

    超诚的创新，是满足新的客户需求和维持竞争能力的重要途径，能使公司市场竞争力的不断提升，是公司不断追求卓越的具体体现。力求创新、突破惯性，以实现创新的目的——使创新的最终价值成果，能与客户共同分享。

      超诚的创新，应是全面的、体系的创新，既体现为作业个体，在岗位上的创新意识与行为，又体现为公司组织，在体制上的创新机制，同时也包含创新主体和客户、社会对创新价值上的一致认同。

    超诚在创新意识指导下的创新内容是全面的，凡是能实现客户、社会和员工价值与自我创新价值的需求，公司都主张和鼓励以创新的服务方式努力加以满足。同时，公司鼓励一切从创新出发的新知识的学习和新技能的培训。

    四、超诚服务观

    （一）企业服务观定义

    企业服务理念是指：为满足客户各种需求的服务态度、内容、方式、意图以及所要达到的目标诉求，企业服务观是基于自身主体业务的特性而确定地位与作用。

    （二）“超诚”服务观表述

                                                            敬重顾客    诚信服务

    （三）“超诚”服务观释义

    服务是产品的延续，服务就是产品，服务创造更多价值。超诚对于客户的服务，不仅仅体现在满足客户对产品和品质的需求，更要体现在与客户进行交往的各个环节中。在产品同质化的环境下，优质的服务可以获得客户更多的好感和青睐，可以获得更多的商业机会。敬重客户，诚信服务，就是敬仰和重视客户，怀着感恩的心态，诚心诚意地一切为客户服务，一切为客户的利益着想，一切为客户价值实现着想。

    五、超诚人才观

    （一）企业人才观定义

    企业人才观是指企业对人才价值和评价标准的思想与观念。人才是企业的第一资源。企业业界的竞争归根到底是人才的竞争，企业人才理念即是针对竞争现状、也是针对企业发展未来的人力、人才资源所持的看法与观点。

    （二）“超诚”人才观表述

                           德才为基点    成就论英雄

    （三）“超诚”人才观释义

    德才为基点，成就论英雄，是公司选择、选拔人才是以德才兼备为基本方向的，公司评价人才的价值参数是以业绩为依据的。公司核心价值观对所需人才的价值标准作出了核心定位，即在注重道德的基础上，引进、培养和使用能够创造价值具有专业知识与技能的人才。       

    公司将为各类人才提供发挥能力、体现价值的平台与机会，为客户和公司创造价值。

公司正进入一个新的发展时期，需要在各项经济和管理目标上，要有重要的突破与进展。所谓“成就论英雄”，即完成或创造出优异业绩的，就是公司现阶段和长期希望、需要的人才。

                        

                             其它理念系统        

超诚传播用语：

1、超知绝伦  诚行天下

2、引领“超诚制造” 走向“超诚智造”

超诚管理标语：

1、团队：团队第一，个人第二

2、感恩：用感恩的心做人，用博爱赢得尊重

3、责任：对自己负责，对企业负责，对社会负责

4、市场：市场无情，优胜劣汰

5、标准：时刻保持颠峰状态，凡事以第一名为目标

6、学习：学习是最赚钱的投入

7、成本：赚的是营收，省的是净利

8、发展：个人退，公司进，局部让，全局取

9、薪资：有成果就有报酬，无成果便是耻辱

10、做人：轻财足以聚人，量宽足以容人，身先足以率人，律已足以服人